工作日 9:00 — 18:00 有人值守

赛前赛后的问题,
都有人接

赛程对不上、伤停名单想再确认一次、页面索引跳到了别处——把当时的情况写清楚,YUN赛场的客服会在工作日 9:00—18:00 内回复你。附上截图和设备型号,定位会快很多。

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客服邮箱

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回复时段

工作日 9:00 — 18:00

两个渠道都会受理,任选其一即可。

深海蓝夜色中的滨海城市灯光与数据连线抽象图,营造联络通道的夜间氛围
夜间值守 · 滨海坐标

发送前对照一遍

把这几样带上,
来回确认就少一轮

客服要做的第一件事是还原你看到的画面。信息越具体,第一次回复就越接近答案。

暗色工作台上悬浮的截图卡片、设备轮廓与数据线条抽象组合,示意反馈所需的材料

对照完再写信或来电,沟通会顺很多。

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这些情况都能说

数据、索引、手机端,逐一对应

赛季里的绝大多数疑问都能在往来中解决。如果只是忘了入口在哪、想不起收藏放在哪,帮助中心通常更快一步。

查看帮助中心
  • 赛程与轮次 开赛时间、场馆信息,或 V4 赛事中心轮次轨道里的位置与页面显示不符。
  • 球队资料 阵容、近期表现、伤停名单的日期范围或切换结果需要再确认一次。
  • 收藏与索引 常用页面收藏之后打不开,或从首页快捷入口进入时落到了别的位置。
  • 移动端显示 安卓端页面加载、伤停名单切换、表格横向滚动出现异常,都可以反馈。

写信前想先看看信息怎么处理、内容怎么使用?两份说明都写得比较直白。